Bienvenido al sitio web del Archivo Judicial de Santiago. Este documento regula el acceso y uso del sitio ajs.cl, así como los servicios en línea ofrecidos a través de él. Te recomendamos leerlo con atención antes de utilizar el sitio.
1. Aceptación de los términos
Al acceder y utilizar este sitio web, declaras haber leído, comprendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad y la Declaración de Accesibilidad.
Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te solicitamos abstenerte de utilizar el sitio. El uso continuado tras la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos términos.
Estos términos aplican tanto a usuarios públicos como a funcionarios de tribunales y entidades con convenio que accedan a las áreas restringidas del sitio.
2. Objeto del sitio
El sitio ajs.cl es el portal institucional oficial del Archivo Judicial de Santiago, ministro de fe pública conforme al Art. 455 del Código Orgánico de Tribunales y la Ley N° 21.772.
A través de este sitio, los usuarios pueden:
- Conocer los servicios prestados por el Archivo Judicial.
- Consultar tarifas, plazos y procedimientos.
- Solicitar copias de escrituras públicas y otros documentos.
- Validar la autenticidad de documentos emitidos.
- Realizar pagos en línea de servicios solicitados.
- Acceder a información de transparencia conforme a la Ley 21.772.
- Contactar al Archivo Judicial para consultas o reclamos.
3. Servicios ofrecidos
Los servicios prestados a través del sitio incluyen, sin estar limitados a:
- Copias de escrituras públicas: emisión de copias autorizadas de escrituras custodiadas en nuestro archivo.
- Vigencias: certificaciones que acreditan que una escritura no ha sido modificada, revocada ni rescindida.
- Certificados de Última Voluntad: para verificación de testamentos del período 1982-2004.
- Notas marginales: anotaciones en las matrices de los repertorios públicos.
- Consulta y desarchivo de expedientes: acceso a expedientes judiciales en custodia.
- Validación de documentos: sistema en línea para verificar la autenticidad de documentos emitidos por el Archivo Judicial.
Los servicios están sujetos a las tarifas y plazos publicados en la página de tarifas, que pueden ser actualizados periódicamente.
4. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y conforme a la moral y el orden público. En particular, se abstendrá de:
- Utilizar el sitio para fines fraudulentos, ilegales o contrarios a la buena fe.
- Ingresar datos falsos, inexactos o de terceras personas sin su consentimiento.
- Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
- Realizar acciones automatizadas (bots, scrapers) que generen carga indebida al servidor.
- Intentar acceder sin autorización a áreas restringidas o sistemas internos del sitio.
- Introducir virus, malware o cualquier código malicioso.
- Vulnerar las medidas de seguridad del sitio o intentar eludirlas.
- Reproducir, copiar, distribuir o explotar comercialmente el contenido del sitio sin autorización.
El incumplimiento de estas condiciones podrá derivar en el bloqueo del acceso, la denegación de servicios y, cuando corresponda, la denuncia ante las autoridades competentes.
5. Registro y credenciales
Algunos servicios del sitio requieren credenciales de acceso (acceso interno para funcionarios del Archivo Judicial, acceso externo para tribunales y acceso de convenio para empresas).
5.1 Responsabilidad sobre las credenciales
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña. Todas las acciones realizadas con sus credenciales se consideran realizadas por él, salvo prueba en contrario.
5.2 Notificación de uso indebido
El usuario debe notificar de inmediato a soporte@ajs.cl si sospecha que sus credenciales han sido comprometidas o utilizadas sin autorización.
5.3 Suspensión de credenciales
El Archivo Judicial se reserva el derecho de suspender o cancelar credenciales que se utilicen de forma indebida, en violación de estos términos o por inactividad prolongada.
6. Solicitudes y pagos
6.1 Veracidad de los datos
La exactitud de los datos ingresados en las solicitudes (notaría, fecha, partes, número de repertorio) es de exclusiva responsabilidad del solicitante. Errores en los datos pueden derivar en demoras o en la imposibilidad de procesar la solicitud.
6.2 Proceso de cotización
Tras el ingreso de una solicitud, el equipo del Archivo Judicial evaluará la viabilidad y enviará una cotización al correo electrónico registrado dentro de las 24 horas hábiles siguientes. La solicitud no constituye compromiso de emisión hasta que se procese el pago.
6.3 Medios de pago
Los pagos se realizan a través de plataformas externas:
- Servipag: para cuentas empresariales con cotización emitida previamente.
- Toku (a través de ajs-portal.cl): para pagos de personas naturales.
- Pago presencial: en caja del Archivo Judicial, en horario de atención.
El uso de plataformas externas se rige por los términos y condiciones propios de cada proveedor.
6.4 Plazo para pagar
La cotización emitida tiene una vigencia de 72 horas desde su envío. Transcurrido ese plazo, la solicitud puede ser deshabilitada y será necesario reingresarla.
6.5 Reembolsos
En caso de que el Archivo Judicial no pueda emitir el documento solicitado (por ejemplo, por no encontrarse en custodia), se procederá a la devolución del pago según los procedimientos administrativos internos. Los reembolsos por error u arrepentimiento del usuario se evaluarán caso a caso.
6.6 Boletas y facturas
El documento tributario (boleta o factura) se emite con los datos proporcionados por el solicitante. Es responsabilidad del usuario ingresar correctamente el RUT, nombre o razón social y dirección para emisión.
7. Validez de los documentos emitidos
Los documentos emitidos por el Archivo Judicial de Santiago tienen el valor legal otorgado por el Código Orgánico de Tribunales y la Ley N° 21.772 al desempeño del archivero judicial como ministro de fe pública.
7.1 Validación
Cada documento emitido en formato electrónico incluye un código de verificación que permite confirmar su autenticidad a través de la página de validación. Documentos que no aparezcan en el sistema o cuya validación arroje datos inconsistentes deben considerarse no auténticos.
7.2 Documentos en formato físico
Las copias autorizadas en soporte papel incluyen el sello holográfico, timbre y firma del archivero judicial. La ausencia de cualquiera de estos elementos invalida el documento.
7.3 Vigencia de las certificaciones
Las certificaciones de vigencia se emiten con la fecha de solicitud. No fijamos un plazo propio de vigencia; el plazo de validez ante terceros queda sujeto al criterio de la institución receptora (bancos, organismos públicos, etc.).
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio (textos, imágenes, gráficos, logos, código fuente, diseño, estructura) son propiedad del Archivo Judicial de Santiago o se utilizan con la debida autorización.
Está prohibida su reproducción, distribución, modificación o comunicación pública sin autorización expresa, salvo en los siguientes casos:
- Uso personal y privado sin fines comerciales.
- Cita en investigaciones académicas, periodísticas o informativas, indicando la fuente.
- Documentos públicos custodiados (cuya naturaleza es de libre consulta), sin perjuicio de las tarifas asociadas a su emisión.
El sello holográfico y el código de verificación de los documentos emitidos son elementos de seguridad cuya reproducción no autorizada constituye delito de falsificación, sancionado por el Código Penal.
9. Limitación de responsabilidad
El Archivo Judicial de Santiago realiza esfuerzos razonables para mantener el sitio disponible, seguro y libre de errores. Sin embargo:
- El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas o causas de fuerza mayor.
- No garantizamos la disponibilidad ininterrumpida ni la ausencia absoluta de errores.
- No nos hacemos responsables de daños derivados del uso incorrecto del sitio, falla del usuario en seguir las instrucciones o uso de información desactualizada.
- Los enlaces a sitios externos (Servipag, Toku, SERNAC, Google Maps, etc.) se rigen por sus propios términos. No respondemos por contenidos o servicios de terceros.
Lo anterior no excluye la responsabilidad que nos corresponde como ministro de fe pública conforme al Código Orgánico de Tribunales y la Ley N° 21.772 en relación a la autenticidad, custodia y certificación de documentos emitidos.
10. Enlaces a sitios de terceros
El sitio puede contener enlaces a páginas externas operadas por terceros, tales como:
- Plataformas de pago (Servipag, Toku).
- Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
- Portal de empleados (Softland).
- Portal de servicios (ajs-portal.cl).
- Google Maps y otros servicios de Google.
Estos enlaces se proveen únicamente para conveniencia del usuario. El Archivo Judicial de Santiago no controla ni respalda el contenido de estos sitios externos y no asume responsabilidad por ellos. El uso de dichos sitios se rige por sus propios términos y condiciones.
11. Modificaciones a los términos
El Archivo Judicial de Santiago se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, especialmente en respuesta a cambios normativos, técnicos o de servicios.
Los términos modificados serán publicados en esta misma página con la nueva fecha de actualización. Cuando los cambios sean sustanciales, se notificará mediante aviso destacado en el sitio.
El uso continuado del sitio después de la publicación de los cambios constituye aceptación de los términos modificados.
12. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de los servicios prestados será sometida a los tribunales ordinarios de justicia con asiento en la ciudad de Santiago, salvo las materias propias de la jurisdicción especial de los archiveros judiciales conforme al Código Orgánico de Tribunales.
Los reclamos relacionados con la calidad del servicio y los derechos del consumidor pueden ser canalizados a través del SERNAC, conforme a la Ley N° 21.772.
13. Contacto
Para cualquier consulta o aclaración sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a:
Archivo Judicial de Santiago
Almirante Latorre N° 380, Santiago.
Correo: contacto@ajs.cl
Teléfono: (22) 628 7100
Horario: Lunes a viernes 08:30 – 14:30 hrs.